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Respuestas para quienes usan Inkify y RentaFácil, en web y en la app. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.

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RentaFácil

Verifica un certificado de renta.

¿Te compartieron un certificado de historial de renta? Escribe su código y comprueba que sea auténtico y siga vigente. No se muestran datos bancarios.

Lo verás en la página oficial de RentaFácil.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas.

¿Cómo reservo una cita de tatuaje?

Entra a Artistas, elige a tu artista y un diseño o servicio, escoge día y hora y envía la solicitud. El artista la confirma y acuerdan el precio por chat; si pide anticipo, lo pagas desde Mis citas.

¿Inkify me cobra algo por agendar?

No. Buscar artistas, ver portafolios y agendar es gratis para quien se tatúa. Los artistas pagan su plan mensual.

¿Cómo cambio o cancelo una cita?

Escríbele a tu artista desde Mensajes para acordar el cambio. El estado actualizado de tu cita lo ves siempre en Mis citas.

Soy artista, ¿cómo publico mi perfil y cuánto cuesta?

Crea tu cuenta y elige «Soy artista» para armar tu perfil, portafolio y horarios. El plan Esencial cuesta $299 MXN al mes (hasta 15 diseños) y el Pro $549 MXN al mes (diseños ilimitados y prioridad en Destacados). El IVA y la comisión van incluidos.

¿Cómo vinculo mi renta?

Pide a tu propietario el código de acceso de la propiedad. En Mis rentas toca «Tengo un código», escríbelo y listo.

¿Pagar con tarjeta tiene comisión?

No. Como inquilino nunca pagas comisión, ni con tarjeta ni con SPEI. La comisión la cubre el plan del propietario.

Pagué por SPEI, ¿cómo lo registro?

Abre tu renta y elige «Registrar SPEI» con los datos de la transferencia. Tu propietario la confirma y el pago cuenta para tu historial.

¿Cómo genero y comparto mi certificado de historial?

En Historial toca «Generar certificado». Tiene vigencia de 90 días y un código que puedes compartir; quien lo reciba lo comprueba en Verifica un certificado. Puedes revocarlo cuando quieras.

Soy propietario, ¿cuánto cuesta?

El plan Básico es gratis para 1 propiedad. Pro cuesta $249 MXN al mes (5 propiedades) e Inmobiliaria $799 MXN al mes (30 propiedades). Los pagos por SPEI siempre son gratis.

¿La app y la web usan la misma cuenta?

Sí. Entras con el mismo correo y contraseña en la web y en la app de iOS y Android de cada producto.

Mi pago con tarjeta fue rechazado.

Revisa los datos de la tarjeta y que tenga saldo, o intenta con otra. Si fue rechazado no se hace ningún cargo. Los datos de tu tarjeta los procesa Conekta, nuestro proveedor de pagos.

Olvidé mi contraseña.

Escríbenos desde el correo con el que te registraste y te ayudamos a recuperar el acceso. Usa el formulario de abajo.

¿Cómo elimino mi cuenta o mis datos?

Escribe a privacidad@zelunko.com desde el correo de tu cuenta e indica el producto. Atendemos tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Consulta el aviso de privacidad de Inkify o de RentaFácil.

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Elige el producto y el tema; se abre tu correo con el mensaje listo. Respondemos en un día hábil.